Het artikel is toch niet helemaal naar wens?
Jammer! Maar dit is natuurlijk geen probleem bij Charme van Steef!
Je kunt het artikel dan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons retourneren of ruilen!
Wij zullen bij retour zending het betaalde bedrag excl. verzendkosten binnen 14 Kalenderdagen terugstorten.
NIET GOED = GELD TERUG
Print hieronder ons retour formulier, Vul deze volledig en leesbaar in (Voeg ook je Pakbon bij het retourformulier)
Retour formulier Charme van Steef
Wat zijn onze retourvoorwaarden?
- Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons te zijn binnengekomen
- Oorbellen mogen NIET meer retour worden gestuurd (dit om Hygiënische redenen)
- Wij nemen artikelen met Make-up/Deo vlekken NIET retour!
- De artikelen mogen NIET worden gedragen/gebruikt of geuren naar transpiratie en of wasmiddel.
- De te retourneren artikelen moeten in originele(nieuwe) staat verkeren en al onze kaartjes dienen nog vast te zitten aan het product!
- Artikelen met een kortingspercentage van 20% tot 40% kunnen alleen worden geruild!! Voor artikelen met 50% of meer geld dat deze NIET kunnen worden geretourneerd of geruild!
- De artikelen mogen NIET gewassen zijn. Wij geven GEEN garantie op kleding NA het wassen, dit omdat wij niet kunnen controleren of het artikel op de juiste manier is gewassen.
- Wij geven GEEN garantie op prints, steentjes, glitters, studs en andere applicaties op de stof.
- Accessoires kunnen NIET retour worden gestuurd (Tassen,Sjaals,Riemen)
- Wij nemen GEEN schoenen terug zonder doos.
- Alle items dienen in de originele verpakking retour gestuurd te worden dus in de zak of doos waarin het is bezorgd.
LET OP! Helaas kunnen wij producten die niet aan onze gestelde voorwaarden voldoen NIET meer retour nemen.
Retourneren is voor je eigen kosten!! Kies je ervoor het artikel te ruilen dan sturen wij het artikel weer GRATIS naar je op.
Artikel Beschadigd?
Controleer DIRECT na ontvangst van het artikel, of het geen beschadigingen heeft en compleet geleverd is. Als dit niet zo is verzoeken wij dit DIRECT te melden door een mail te verzenden naar onze klantenservice info@charmevansteef.nl met een (duidelijke) foto en omschrijving van het gebrek.
Let op! Helaas kunnen wij producten die zijn beschadigd, maar niet tijdig zijn gemeld NIET meer retour nemen.
Retour zending
Verstuur jouw pakket altijd met PostNL met een Track&Trace code. Charme van Steef is niet aansprakelijk wanneer je retourpakket zoekraakt. Bewaar daarom je verzendbewijs goed tot op het moment dat het bedrag door ons retour is gestort op de desbetreffende rekening.
De retourkosten zijn ten allertijden voor eigen kosten! Kies je voor ruilen dan sturen wij het artikel gratis naar je op.
Alle retour goederen die bij ons binnen komen worden geregistreerd zodat we altijd kunnen nagaan wanneer en of de retourzending bij ons binnen is gekomen.
Wanneer de retour zending volgens ons niet voldoet aan de gestelde eisen hebben wij het recht deze te weigeren. Als dit het geval is vervalt het recht op de terugbetaling en zullen wij je via de mail hiervan op de hoogte stellen.
